Министерство образования и науки Республики Тыва - Информация для сведения граждан

Информация для сведения граждан

Приказ от 30.12.2015 г. № 1360-1-д Об организации личного приема граждан


В целях обеспечения своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в адрес Министерства образования и науки Республики Тыва, в 2012 году создан отдел организационного, документационного обеспечения и контроля. Организацию учета и регистрацию обращений граждан, контроль за сроками и полнотой их рассмотрения обеспечивает три сотрудника отдела: начальник, консультант и ведущий эксперт.

Отдел расположен по адресу: 667011, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 1б, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Место, предназначенное для ознакомления граждан с информационными материалами, размещено в вестибюле министерства, оборудовано стендом, необходимой мебелью и канцелярскими принадлежностями, имеется пандус для лиц с ограниченными возможностями здоровья и ящик для письменных обращений граждан. На Интернет-сайте министерства доступна электронная форма обращений для граждан.

Специалистами отдела проводится статистическая и аналитическая работа. Поступающие в Министерство образования и науки Республики Тыва обращения регистрируются в журнале регистрации обращений и передаются
на рассмотрение министра.

В Министерство образования и науки Республики Тыва за 12 месяцев 2017 года поступило всего 605 обращений граждан, в том числе через Управление по работе с обращениями граждан Администрации Главы и Аппарата Правительства Республики Тыва поступило – 150, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации – 3; Министерства образования и науки Российской Федерации – 4; органов исполнительной и представительной власти Республики Тыва – 11 и непосредственно в министерство – 437.

Наибольшее количество обращений граждан связано с вопросами системы образования, социального обеспечения, устройства детей в образовательные организации, оплаты за обучение, труда и занятости, выплаты материальной помощи.

Результаты рассмотрения: рассмотрено положительно (ответ дан) - 105, разъяснено – 492, отказано – 0, рассмотрено с выездом на место – 8 .

В День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2017 года в Министерстве образования и науки республики Тыва проведен общероссийский прием граждан. На личном приеме было рассмотрено 6 заявлений, поступивших от граждан. Устные обращения на личном приеме - 3; из них 1 обращение перенаправлено в Министерство культуры Республики Тыва по компетенции, 2 обращения перенаправлены по компетенции в Министерство земельным и имущественных отношений Республики Тыва и Агентство по делам семьи и детей.